Política de Protección de Datos Personales
Cusco Mio recopila datos personales necesarios para responder consultas, gestionar reservas, emitir comunicaciones relacionadas al servicio, coordinar operaciones turísticas, atender reclamos y cumplir obligaciones legales o administrativas.
Usamos tus datos solo para fines vinculados al servicio turístico
La información que nos compartes mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas o redes sociales permite responder tus consultas, cotizar experiencias, gestionar reservas y coordinar la operación del viaje.
Cuando un servicio requiere entradas nominativas, boletos, hospedaje, transporte, seguros u otros proveedores, podremos solicitar datos adicionales necesarios para completar la reserva.
La información de salud o condición física solo se solicitará cuando sea necesaria para evaluar seguridad, dificultad del tour o necesidades especiales del pasajero.
Datos que podemos solicitar
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad o pasaporte cuando sea necesario para entradas, boletos o reservas nominativas.
- Teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Fechas de viaje, número de pasajeros y preferencias de servicio.
- Información de salud o condición física solo cuando sea necesaria para evaluar seguridad del tour y con consentimiento del pasajero.
Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes enviadas por formularios, WhatsApp, correo o redes sociales.
- Gestionar cotizaciones, reservas, pagos, comprobantes, ingresos, transporte y coordinación operativa.
- Enviar información relacionada a la experiencia contratada.
- Atender consultas, quejas, reclamos o solicitudes posteriores al servicio.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas y de protección al consumidor.
Derechos del titular
El titular de los datos puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa peruana aplicable.
- Indicar nombre completo.
- Indicar documento de identidad o pasaporte.
- Describir la solicitud concreta: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
Seguridad y conservación
Cusco Mio adopta medidas razonables para proteger la información recibida y conservarla únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, obligaciones legales o defensa ante eventuales controversias.
- Uso limitado a finalidades vinculadas al servicio.
- Conservación durante el tiempo necesario para la reserva, operación o cumplimiento legal.
- Protección razonable frente a accesos no autorizados o usos indebidos.
Solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición
Acceso
Solicitar información sobre los datos personales tratados por Cusco Mio.
Rectificación
Pedir corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar eliminación cuando corresponda y no exista obligación legal de conservación.
Oposición
Oponerse al tratamiento de datos en los casos permitidos por la normativa aplicable.
¿Deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales?
Escríbenos indicando tu nombre completo, documento de identidad y solicitud concreta. También puedes comunicarte por WhatsApp para orientación inicial.
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Respaldo, formalidad y turismo responsable
Trabajamos comprometidos con una operación turística segura, responsable y alineada con buenas prácticas para viajeros y comunidades locales.
